Podmínky služby

NORTH OUTDOOR – VŠEOBECNÉ OBCHODNÍ PODMÍNKY (VOP)

1. Smluvní strany a použitelnost

Tyto všeobecné obchodní podmínky se vztahují na všechny nákupy v internetovém obchodě North Outdoor (nurthoutdoor.com). Provozovatelem obchodu je:

North Outdoor / PYKA Oy
Kelatie 11, 90620 Oulu, Finsko
Identifikační číslo (finské Y-tunnus): 1976355-0, zapsáno ve finském obchodním rejstříku (PRH)
DIČ: FI19763550

Na smlouvy uzavřené se spotřebiteli se vztahují právní předpisy Evropské unie o ochraně spotřebitele a tyto podmínky. Pro firemní zákazníky platí primárně tyto podmínky a subsidiárně finské právo.

2. Objednávání

Objednávky lze zadávat jako registrovaný uživatel nebo jako host. Odesláním objednávky přijímáte tyto podmínky a potvrzujete, že je vám alespoň 18 let. Osoby jednající jménem společnosti potvrzují, že mají k zadání objednávky potřebné oprávnění.

3. Uzavření smlouvy

Závazná smlouva vzniká v okamžiku, kdy vám zašleme potvrzení objednávky na vaši e-mailovou adresu. Vyhrazujeme si právo odmítnout objednávku z oprávněného důvodu (např. nedostupnost zboží nebo problémy s platbou). V případě zjevné chyby v ceně nebo informacích o produktu si vyhrazujeme právo objednávku zrušit.

4. Ceny, platba a doručení

Ceny jsou uvedeny v měně zvolené v e-shopu (pro Českou republiku v CZK) a zahrnují DPH. Způsoby doručení a související náklady jsou zobrazeny v pokladně (checkout) před dokončením objednávky.

U dodávek mimo EU nese zákazník odpovědnost za případná cla a daně. Odpovědnost za produkt přechází na zákazníka v okamžiku předání zásilky příjemci nebo na výdejní místo.

5. Právo na odstoupení od smlouvy a vrácení zboží

Spotřebitel má zákonné právo odstoupit od smlouvy do 14 dnů od převzetí zboží (§ 1829 občanského zákoníku).

Pro uplatnění práva na odstoupení od smlouvy nás musíte o svém rozhodnutí informovat jednoznačným prohlášením (např. e-mailem nebo prostřednictvím našeho portálu pro vrácení). Aby byla dodržena lhůta pro odstoupení od smlouvy, stačí odeslat sdělení o uplatnění práva na odstoupení od smlouvy před uplynutím příslušné lhůty.

Vrácení plateb: Pokud odstoupíte od této smlouvy, vrátíme vám všechny platby, které jsme od vás obdrželi, včetně nákladů na doručení (s výjimkou dodatečných nákladů vzniklých v důsledku vámi zvoleného způsobu doručení, který je jiný než nejlevnější námi nabízený standardní způsob doručení), a to bez zbytečného odkladu, nejpozději do 14 dnů ode dne, kdy jsme byli informováni o vašem rozhodnutí odstoupit od smlouvy. Platbu nejsme povinni vrátit dříve, než nám zboží předáte nebo prokážete, že jste je odeslali (§ 1832 odst. 4 OZ).

Náklady na vrácení: V případě odstoupení od smlouvy nese přímé náklady spojené s vrácením zboží spotřebitel, a to ve výši 5 € (cca 125 Kč). Použijete-li náš zpětný štítek, bude tato částka započtena proti vracené platbě; zboží můžete rovněž vrátit sami na vlastní náklady. Výměna velikosti je zdarma jednou během 14 dnů.

Stav zboží a snížení hodnoty: Odpovídáte pouze za snížení hodnoty zboží v důsledku nakládání s tímto zbožím jiným způsobem, než který je nutný k obeznámení se s povahou, vlastnostmi a funkčností zboží. Vyhrazujeme si právo odečíst částku odpovídající tomuto snížení hodnoty z vracené platby.

Výjimky z práva na odstoupení od smlouvy: Nedohodnou-li se strany jinak, právo na odstoupení od smlouvy se nevztahuje na následující smlouvy:

dodávku zboží v zapečetěném obalu, které z důvodu ochrany zdraví nebo z hygienických důvodů není vhodné vrátit poté, co jej spotřebitel po dodání porušil;
dodávku zboží vyrobeného podle požadavků spotřebitele nebo přizpůsobeného jeho osobním potřebám.

6. Odpovědnost za vady a reklamace

Prodávající odpovídá za vady, které má zboží při převzetí, a za vady, které se projeví v době 24 měsíců od převzetí (§ 2165 OZ). Projeví-li se vada v průběhu prvního roku, má se za to, že zboží bylo vadné již při převzetí (§ 2161 odst. 5 OZ). Máte právo na odstranění vady dodáním nového zboží nebo opravou, případně na přiměřenou slevu nebo odstoupení od smlouvy (§ 2169 OZ).

Jakékoli zjištěné vady prosím nahlaste bez zbytečného odkladu na adresu shop@nurthoutdoor.com.

7. Ochrana osobních údajů

Osobní údaje zpracováváme v souladu s obecným nařízením o ochraně osobních údajů (GDPR). Další informace naleznete v našich zásadách ochrany osobních údajů: Zásady ochrany osobních údajů.

8. Rozhodné právo a řešení sporů

Tyto podmínky se řídí finským právem. Spory se řeší primárně dohodou.

K mimosoudnímu řešení spotřebitelských sporů je věcně příslušná Česká obchodní inspekce, Štěpánská 44, 110 00 Praha 1, https://adr.coi.cz. Spotřebitelé mohou využít rovněž Evropské spotřebitelské centrum ČR (evropskyspotrebitel.cz) při přeshraničních sporech.

9. Vzorový formulář pro odstoupení od smlouvy

(Tento formulář vyplňte a zašlete jej zpět pouze v případě, že chcete odstoupit od smlouvy.)

Adresát: North Outdoor / PYKA Oy
Adresa: Kelatie 11, 90620 Oulu, Finsko
E-mail: shop@nurthoutdoor.com

Oznamuji/oznamujeme (*), že tímto odstupuji/odstupujeme (*) od smlouvy o nákupu tohoto zboží (*):
_______________________________________________________
Objednáno dne (*)/obdrženo dne (*): __________________________
Jméno spotřebitele (spotřebitelů): _________________________________________
Adresa spotřebitele (spotřebitelů): _______________________________________
_______________________________________________________
Podpis spotřebitele (spotřebitelů) (pouze pokud je tento formulář zasílán v listinné podobě): __________________
Datum: __________________________

(*) Nehodící se škrtněte.

10. Kontaktní údaje

North Outdoor / PYKA Oy
Kelatie 11, 90620 Oulu, Finsko
E-mail: shop@nurthoutdoor.com
Telefon: +358 46 920 7128