Användarvillkor
NORTH OUTDOOR – ALLMÄNNA VILLKOR
1. Parter och tillämpning
Dessa allmänna villkor gäller för alla köp som görs i North Outdoors webbutik (nurthoutdoor.com). Butiken drivs av:
North Outdoor / PYKA Oy
Kelatie 11, 90620 Oulu, Finland
FO-nummer: 1976355-0
Momsregistreringsnummer: FI19763550
För konsumentköp gäller Europeiska unionens konsumentskyddslagstiftning samt dessa villkor. För företagskunder gäller i första hand dessa villkor och i andra hand finsk lag.
2. Beställning
Beställningar kan göras som registrerad användare eller som gäst. Genom att skicka en beställning accepterar du dessa villkor och bekräftar att du är minst 18 år gammal. Personer som handlar på uppdrag av ett företag bekräftar att de har nödvändig behörighet att göra beställningen.
3. Avtalets ingående
Ett bindande avtal uppstår när vi skickar en orderbekräftelse till din e-postadress. Vi förbehåller oss rätten att avslå en beställning av sakliga skäl (t.ex. om varan är slut i lager eller vid betalningsanmärkningar). Vid uppenbara fel i pris eller produktinformation förbehåller vi oss rätten att annullera beställningen.
4. Priser, betalning och leverans
Priserna anges i euro (EUR) och inkluderar moms. Leveranssätt och tillhörande kostnader visas i kassan innan betalningen slutförs.
Vid leveranser utanför EU ansvarar kunden för eventuella skatter och tullavgifter. Risken för produkten övergår till kunden när försändelsen har överlämnats till mottagaren eller till ett utlämningsställe.
5. Ångerrätt och returer
Konsumenten har en lagstadgad ångerrätt på 14 dagar från mottagandet av varan.
För att utöva din ångerrätt måste du meddela oss om ditt beslut att frånträda avtalet genom ett klart och otvetydigt meddelande (t.ex. via e-post eller vår returportal). För att ångertidsfristen ska iakttas räcker det att du skickar ditt meddelande om att du utövar ångerrätten innan ångertiden har löpt ut.
Återbetalning: Om du frånträder detta avtal kommer vi att betala tillbaka alla betalningar vi fått från dig, inklusive leveranskostnader (men inte extra leveranskostnader till följd av att du valt något annat leveranssätt än den billigaste standardleverans vi erbjuder). Återbetalningen sker senast 14 dagar från det att vi mottagit ditt meddelande om ångerrätt.
Returkostnader: Vid utövande av ångerrätten står du för de direkta kostnaderna för att returnera varan, vilka uppgår till 5 €. Om du använder vår returetikett godkänner du att vi drar av detta belopp från återbetalningen. Du kan alternativt returnera varan själv på egen bekostnad. Storleksbyte är kostnadsfritt en gång inom 14 dagar.
Varans skick och värdeminskning: Kunden har rätt att undersöka varan på samma sätt som i en fysisk butik. Om varan har hanterats i större omfattning än vad som varit nödvändigt för att fastställa dess egenskaper och funktion, ansvarar kunden för varans värdeminskning. Vi förbehåller oss rätten att dra av ett belopp motsvarande värdeminskningen från det återbetalade beloppet.
Undantag från ångerrätten: Ångerrätten gäller inte (om inte annat överenskommits) för följande avtal:
- Varor som tillverkats enligt konsumentens anvisningar eller som har en tydlig personlig prägel.
- Varor som snabbt kan försämras eller bli för gamla.
- Förseglade varor som av hälso- eller hygienskäl inte lämpligen kan återlämnas och där förseglingen brutits av konsumenten.
- Varor som efter leverans, till sin natur, har blandats med andra artiklar på ett sådant sätt att de inte kan skiljas från varandra.
6. Felansvar och reklamationer
Vi tillämpar lagstadgat felansvar enligt den finska konsumentskyddslagen. Är du konsument bosatt i Sverige har du alltid minst tre (3) års reklamationsrätt enligt konsumentköplagen (2022:260).
Anmäl upptäckta fel till shop@nurthoutdoor.com.
7. Dataskydd
Vi behandlar personuppgifter i enlighet med dataskyddsförordningen (GDPR). Mer information finns i vår integritetspolicy: nurthoutdoor.com/sv/policies/privacy-policy.
8. Tillämplig lag och tvister
På dessa villkor tillämpas finsk lag. Tvister löses i första hand genom förhandling. Kontakta alltid först vår kundtjänst på shop@nurthoutdoor.com.
Konsumenter bosatta i Sverige kan vända sig till Konsument Europa (ECC Sverige), konsumenteuropa.se, som hjälper vid gränsöverskridande tvister. Ärendet kan även hänskjutas till konsumenttvistenämnden i Finland (kuluttajariitalautakunta), kuluttajariita.fi.
9. Standardblankett för ångerrätt
(Blanketten fylls i och återsänds endast om du vill frånträda avtalet.)
Till: North Outdoor / PYKA Oy
Adress: Kelatie 11, 90620 Oulu, Finland
E-post: shop@nurthoutdoor.com
Jag/Vi (*) meddelar härmed att jag/vi (*) frånträder mitt/vårt (*) köpeavtal avseende följande varor (*):
_______________________________________________________
Beställdes den (*)/mottogs den (*): __________________________
Konsumentens namn: _________________________________________
Konsumentens adress: _______________________________________
_______________________________________________________
Konsumentens underskrift (endast vid pappersblankett): __________________
Datum: __________________________
(*) Stryk det som inte gäller.
10. Kontaktuppgifter
North Outdoor / PYKA Oy
Kelatie 11, 90620 Oulu, Finland
E-post: shop@nurthoutdoor.com
Telefon: +358 46 920 7128
